카카오톡 채널 친구 늘리기, 쇼핑몰은 가입 단계부터

1. 먼저 확인: 채널이 보이는 상태인가

대시보드에서 채널 공개하기와 검색 허용하기가 켜져 있어야 고객이 채널을 찾고 추가할 수 있습니다. 채널을 아직 만들지 않았다면 카카오톡 채널 만들기부터 보세요.

2. 이미 온 고객에게 요청하기 (무료)

추가한 고객에게는 웰컴 메시지가 자동 발송되므로, 웰컴 메시지에 약속한 혜택을 꼭 넣으세요.

3. 회원가입과 채널 추가를 한 번에

카카오 로그인 기반 간편가입(카카오싱크)을 쓰면 가입 화면에서 채널 추가 동의를 함께 받을 수 있습니다. 고객이 가입 버튼 한 번으로 회원과 채널 친구가 동시에 되므로 별도 이벤트 없이 친구가 쌓입니다.

예를 들어 킵그로우 1초 회원가입은 카카오 1초 회원가입 시 마케팅 약관에 동의한 고객에게 별도 절차 없이 채널이 추가되고, 이미 가입한 회원에게는 채널 친구 유도 팝업을 띄울 수 있다고 안내합니다(킵그로우 상품 FAQ 기준).

4. 하지 말아야 할 것

• 친구 구매·가짜 계정: 반응 없는 친구는 메시지 비용만 늘리고 채널 신뢰를 떨어뜨립니다.
• 동의 없는 광고 메시지: 광고성 정보는 수신 동의한 고객에게만 보내고, 오후 9시~다음 날 오전 8시 광고 전송은 별도 동의가 필요합니다(정보통신망법 제50조).
• 추가 직후 메시지 폭탄: 차단이 늘어납니다. 웰컴 메시지 → 첫 구매 혜택 → 재구매 안내 순으로 간격을 두세요.

5. 친구를 매출로 잇는 메시지 순서

1. 추가 즉시: 웰컴 메시지 + 약속한 쿠폰
2. 가입 후 미구매: 첫 구매 안내
3. 구매 후 일정 기간: 재구매·리뷰 요청
4. 생일·기념일: 혜택 안내

자주 묻는 질문